Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
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Nous voulons une facturation simple et juste.
Essai gratuit
L'essai de 7 jours ne demande pas de carte : il ne peut jamais se transformer tout seul en prélèvement.
Premier paiement
Si Hookwren ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant votre premier paiement (mensuel ou annuel) : il est remboursé en totalité.
Renouvellements
Nous vous prévenons par email avant chaque renouvellement. Annulez en un clic quand vous voulez : vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée et n'êtes plus prélevé. Les renouvellements ne sont pas remboursés, sauf un renouvellement annuel annulé dans les 7 jours, remboursé en totalité.
Comment demander
Écrivez à support@hookwren.com depuis l'email de votre compte. Le remboursement revient sur la carte d'origine via Stripe, en général sous 5 à 10 jours.