Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026
Übersetzung zu deiner Information; bei Abweichungen gilt die englische Fassung.
Abrechnung soll einfach und fair sein.
Kostenloser Test
Der 7-Tage-Test braucht keine Karte und kann sich daher nie von selbst in eine Abbuchung verwandeln.
Erste Zahlung
Wenn Hookwren nichts für dich ist, fordere innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung (monatlich oder jährlich) eine Erstattung an; wir erstatten den vollen Betrag.
Verlängerungen
Vor jeder Verlängerung erinnern wir dich per E-Mail. Kündige jederzeit mit einem Klick: Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach wird nichts mehr abgebucht. Verlängerungen werden nicht erstattet, außer eine jährliche Verlängerung, die innerhalb von 7 Tagen gekündigt wird; sie wird voll erstattet.
So fragst du an
Schreibe an support@hookwren.com von der E-Mail deines Kontos. Die Erstattung geht über Stripe auf die ursprüngliche Karte, meist innerhalb von 5 bis 10 Tagen.