Política de privacidade

1. Dados coletados

Sua conta: e-mail, senha com hash (nunca a vemos), idioma, fuso horário, plano e situação da cobrança. Se você entrar com o Google, recebemos o ID da sua conta Google, seu e-mail e seu nome; com o X, seu ID e seu nome de usuário do X. Usamos esses dados apenas para fazer o seu login.

Do X, para cada conta conectada: ID de usuário do X, nome de usuário, nome exibido, chaves de acesso (criptografadas, nunca exibidas nem registradas), seus posts recentes e seus números públicos (impressões, curtidas, republicações, respostas, citações, itens salvos), seu número de seguidores e as respostas aos seus posts ligadas a uma campanha de DM automático (ID, nome de usuário, ID da resposta).

O que você cria no Hookwren: rascunhos, posts agendados, horários, campanhas de DM e a lista de quem recebeu um DM, seu guia de estilo da IA.

Pagamento: feito pela Stripe. Guardamos só um ID de cliente, o plano e sua situação; nunca vemos o número do seu cartão.

2. Para que usamos

Para fornecer o serviço (publicar, agendar, enviar os DMs pedidos, calcular estatísticas, escrever com a sua voz), cobrar você, enviar os e-mails do serviço (senha, lembretes, recibos) e manter o serviço seguro. Não usamos seus dados para treinar modelos de IA.

3. Fornecedores

Vercel (hospedagem), Neon (banco de dados), Stripe (pagamentos), Resend (e-mails), heycatch (medição de audiência: páginas vistas e cliques no site e, para usuários logados, o ID da conta, o e-mail e o plano), Anthropic (redação com IA: o texto enviado e seus exemplos de estilo são processados para responder, e a Anthropic não usa por padrão os dados de sua API para treinar modelos), X Corp (API do X). Cada um recebe só o que precisa.

4. Cookies

Só os necessários: um cookie de sessão para manter você conectado e um cookie de idioma. Nenhum cookie de publicidade ou rastreamento.

5. Por quanto tempo

Enquanto sua conta existir. Estatísticas de posts com mais de 60 dias não são exibidas e podem ser removidas. Ao excluir sua conta, tudo é apagado na hora; os backups são apagados em até 30 dias. A Stripe guarda as faturas conforme a lei fiscal.

6. Seus direitos

Você pode ver e editar seus dados no app, pedir uma cópia e apagar tudo em um clique em Configurações. Desconectar uma conta do X apaga seus dados e revoga nosso acesso no X. Para qualquer pedido: support@hookwren.com.

7. Segurança

As chaves de acesso são criptografadas (AES-256-GCM), as senhas têm hash (bcrypt), as conexões usam HTTPS e o acesso ao banco é restrito.

8. Alterações

Anunciaremos mudanças importantes por e-mail antes que se apliquem.