Política de privacidad

1. Datos que recogemos

Tu cuenta: email, contraseña cifrada con hash (nunca la vemos), idioma, zona horaria, plan y estado de facturación. Si inicias sesión con Google, recibimos el ID de tu cuenta de Google, tu email y tu nombre; con X, tu ID y tu nombre de usuario de X. Solo los usamos para iniciar tu sesión.

De X, por cada cuenta conectada: ID de usuario de X, nombre de usuario, nombre visible, claves de acceso (cifradas, nunca mostradas ni registradas), tus publicaciones recientes y sus cifras públicas (impresiones, me gusta, republicaciones, respuestas, citas, guardados), tu número de seguidores y las respuestas a tus publicaciones vinculadas a una campaña de DM automáticos (ID, nombre de usuario, ID de la respuesta).

Lo que creas en Hookwren: borradores, publicaciones programadas, horarios, campañas de DM y la lista de quienes recibieron un DM, tu guía de estilo de IA.

Pago: lo gestiona Stripe. Solo guardamos un ID de cliente, el plan y su estado; nunca vemos el número de tu tarjeta.

2. Para qué los usamos

Para prestar el servicio (publicar, programar, enviar los DM pedidos, calcular estadísticas, escribir con tu voz), facturarte, enviar los emails del servicio (contraseña, recordatorios, recibos) y mantener el servicio seguro. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA.

3. Proveedores

Vercel (alojamiento), Neon (base de datos), Stripe (pagos), Resend (emails), heycatch (medición de audiencia: páginas vistas y clics en el sitio y, para usuarios con sesión iniciada, el ID de cuenta, el email y el plan), Anthropic (redacción con IA: el texto que envías y tus ejemplos de estilo se procesan para responder, y Anthropic no usa por defecto los datos de su API para entrenar sus modelos), X Corp (API de X). Cada uno recibe solo lo que necesita.

4. Cookies

Solo las necesarias: una cookie de sesión para mantenerte conectado y una cookie de idioma. Ninguna cookie publicitaria o de seguimiento.

5. Conservación

Mientras exista tu cuenta. Las estadísticas de publicaciones de más de 60 días no se muestran y pueden eliminarse. Al eliminar tu cuenta, todo se borra de inmediato; las copias de seguridad se borran en 30 días. Stripe conserva las facturas según la ley fiscal.

6. Tus derechos

Puedes ver y editar tus datos en la app, pedir una copia y borrarlo todo en un clic desde Ajustes. Desconectar una cuenta de X elimina sus datos y revoca nuestro acceso en X. Para cualquier solicitud: support@hookwren.com.

7. Seguridad

Las claves de acceso están cifradas (AES-256-GCM), las contraseñas con hash (bcrypt), las conexiones usan HTTPS y el acceso a la base de datos está restringido.

8. Cambios

Anunciaremos los cambios importantes por email antes de que se apliquen.